Апдейт про Приват
Dec. 22nd, 2010 11:09 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
achmeaВсе, я спокойна и невозмутима, пишу про сегодняшнюю ситуацию с Приватбанком как есть, без лишних эмоций. Надеюсь, активным онлайн-плательщикам мой сегодняшний опыт будет полезен - лично для меня сегодня открылось, каким образом можно здорово переплатить...
Присказка: пару лет назад активно пользовалась интернет-картой Привата для оплаты всякой всячины через PayPal (ПП), а также другими картами для прочих нужд; все дела контролировала через систему онлайн-банкинга Приват24 (Пр24) - вобщем, все стандартно. Но так случилось, что с карточками и переводами часто возникали различные проблемы, слишком много времени приходилось проводить в путешествиях между отделениями банка и его же очередях, поэтому практику использования карт прекратила, открыв две штуки в других банках и не тратив больше свое время на бесконечные походы в Приват.
Суть истории: возникла необходимость перевести зарубежному продавцу $406. Было решено использовать ПП как систему переводов, которая лично для меня всегда была самой дешевой, быстрой и безпроблемной. Для этого обновила пароль на Пр24 (сколько времени это заняло - отдельная история...) и получила из разных источников сумму, чуть большую искомой. 16 декабря с приятностью в душе создала необходимый платеж в ПП. Он тут же был осуществлен - в системе ПП эта транзакция появилась как осуществленная, в онлайн-выписке Пр24 она тоже появилась как выполненая, на телефон пришла смска о платеже, а продавцу отправилось письмо с ID. Он денежку получил и отправил лоты.
Все, казалось бы, чудесно и в некоторых местах даже великолепно. Окрыленная успехом, вижу в одном из онлайн-магазинов красивые заколочки - и понимаю, что сейчас опять буду платить. Логинюсь в Пр24, вижу, что на счету +0.18 центов, прошу знакомого перевести мне десятку долларов, чтобы я не стояла в очередях в кассу (денежку отдала ему наличкой). Вижу - есть контакт, пришли денежки! И тут же - бац! - на счету минус $1.50...
$0.18 + $10 = -$1.50?? Что-то в этом уравнении не сходится. Вдруг оказалось, что только что изменились цифры и в ндавних платежах: после оплаты счета по ПП у меня, как оказалось, было -$11.50, ибо платеж составил не $406, а $426... Не смертельная сумма, но раздражение растет. Проверяю инфу по транзакции в ПП - $406, комиссия $0.
Тут-то и началась катавасия: активное общение в онлайн-чате Пр24, письма ПП, продавцу... В онлайн-чате мне дважды объяснили, что платеж был создан 16-го, и проведен 16-го, и деньги на счету заблокированы 16-го, а ушли они со счета 18 декабря, и недостающие $20 - разница в курсах валюты (хоть и карточка долларовая, и платеж долларовый, но банк украинский, поэтому и карточка моя формально в гривнах, а "долларовой" она называется чтобы мне было спокойней). $20, конечно, мелочь... но не покидает ощущение того, что наипали, а я в таких случаях ну прямо сама не своя.
Дата 18 декабря не зафиксирована нигде - по всем системам платеж проведен того же числа, что и создан. Из ПП получила ответ на свой запрос - 16 числа с моего счета сняли $416 ($10 "съел" обмен), этого же числа деньги поступили на счет продавца. Пр24 вообще уходит в несознанку и закрыт на "регламентные работы"... Не буду утомлять подробностями звонков-сообщений с сотрудниками Приватбанка (должна заметить - ребята молодцы, спокойно все объясняли и даже почти не уходили от ответов), скажу только, что все повторяли, как заклинание "деньги были заблокированы на счету 16-го, но платеж осуществлен 18-го, $20 - разница курсов за эти два дня". А что Приват24 показывает неправдивую информацию по счетам и не содержит актуальную информацию по платежам и тому, куда уходят деньги - ну, сорри, поломан... Вот и ремонтируем - видите ведь, не работает?..
А что дебитная карточка, на которой была закрыта возможность кредита, вдруг ушла в минус и я оказалась должна, о чем узнала не сразу - нужно было снять с меня деньги, и их сняли. Нужно будет вдруг снять больше - снимут больше.
Тут должно быть многабукаф... но я ж обещала, что без эмоций. Просто порекомендую для платежей больше $250 использовать обычные международные переводы, а не удобный ПейПал - будет дешевле. А еще (как мне посоветовал сделать хороший парень из онлайн-чата Пр24), изменить центр конвертации валют - тогда счет будет предоставляться в валюте продавца, что позволить секономить на обмене в одну сторону. Делается это так: открываете свой ПП-аккаунт, там находите вкладку Профиль. В столбике Финансовая информация есть пункт Регулярные платежи, а там - "Редактировать варианты финансирования". Возле нужной карточки кликаете на Варианты конвертирования и выбираете Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца. Все.
А я без крайней нужды в приватовские карточки - ни ногой. После НГ открываю интернет-карту в Укрсоцбанке (за все года пользования ходила в отделение один раз - когда забыла пинкод и карточка осталась в банкомате), там же подключаю интернет-банкинг (да, он есть не только в Привате), и наслаждаюсь отстутствием постоянных выяснений отношений с банком. Кто-нибудь уже пользуется их банкингом? Как там, трава на другом берегу - действительно зеленее?
_________________________________________
Слишком часто выходите из себя, как я? Думаю, консультация психолога будет не лишней. Тем более, ее можно получить онлайн, на сайте гештальт-терапевта Татьяны Амвросимовой.
Присказка: пару лет назад активно пользовалась интернет-картой Привата для оплаты всякой всячины через PayPal (ПП), а также другими картами для прочих нужд; все дела контролировала через систему онлайн-банкинга Приват24 (Пр24) - вобщем, все стандартно. Но так случилось, что с карточками и переводами часто возникали различные проблемы, слишком много времени приходилось проводить в путешествиях между отделениями банка и его же очередях, поэтому практику использования карт прекратила, открыв две штуки в других банках и не тратив больше свое время на бесконечные походы в Приват.
Суть истории: возникла необходимость перевести зарубежному продавцу $406. Было решено использовать ПП как систему переводов, которая лично для меня всегда была самой дешевой, быстрой и безпроблемной. Для этого обновила пароль на Пр24 (сколько времени это заняло - отдельная история...) и получила из разных источников сумму, чуть большую искомой. 16 декабря с приятностью в душе создала необходимый платеж в ПП. Он тут же был осуществлен - в системе ПП эта транзакция появилась как осуществленная, в онлайн-выписке Пр24 она тоже появилась как выполненая, на телефон пришла смска о платеже, а продавцу отправилось письмо с ID. Он денежку получил и отправил лоты.
Все, казалось бы, чудесно и в некоторых местах даже великолепно. Окрыленная успехом, вижу в одном из онлайн-магазинов красивые заколочки - и понимаю, что сейчас опять буду платить. Логинюсь в Пр24, вижу, что на счету +0.18 центов, прошу знакомого перевести мне десятку долларов, чтобы я не стояла в очередях в кассу (денежку отдала ему наличкой). Вижу - есть контакт, пришли денежки! И тут же - бац! - на счету минус $1.50...
$0.18 + $10 = -$1.50?? Что-то в этом уравнении не сходится. Вдруг оказалось, что только что изменились цифры и в ндавних платежах: после оплаты счета по ПП у меня, как оказалось, было -$11.50, ибо платеж составил не $406, а $426... Не смертельная сумма, но раздражение растет. Проверяю инфу по транзакции в ПП - $406, комиссия $0.
Тут-то и началась катавасия: активное общение в онлайн-чате Пр24, письма ПП, продавцу... В онлайн-чате мне дважды объяснили, что платеж был создан 16-го, и проведен 16-го, и деньги на счету заблокированы 16-го, а ушли они со счета 18 декабря, и недостающие $20 - разница в курсах валюты (хоть и карточка долларовая, и платеж долларовый, но банк украинский, поэтому и карточка моя формально в гривнах, а "долларовой" она называется чтобы мне было спокойней). $20, конечно, мелочь... но не покидает ощущение того, что наипали, а я в таких случаях ну прямо сама не своя.
Дата 18 декабря не зафиксирована нигде - по всем системам платеж проведен того же числа, что и создан. Из ПП получила ответ на свой запрос - 16 числа с моего счета сняли $416 ($10 "съел" обмен), этого же числа деньги поступили на счет продавца. Пр24 вообще уходит в несознанку и закрыт на "регламентные работы"... Не буду утомлять подробностями звонков-сообщений с сотрудниками Приватбанка (должна заметить - ребята молодцы, спокойно все объясняли и даже почти не уходили от ответов), скажу только, что все повторяли, как заклинание "деньги были заблокированы на счету 16-го, но платеж осуществлен 18-го, $20 - разница курсов за эти два дня". А что Приват24 показывает неправдивую информацию по счетам и не содержит актуальную информацию по платежам и тому, куда уходят деньги - ну, сорри, поломан... Вот и ремонтируем - видите ведь, не работает?..
А что дебитная карточка, на которой была закрыта возможность кредита, вдруг ушла в минус и я оказалась должна, о чем узнала не сразу - нужно было снять с меня деньги, и их сняли. Нужно будет вдруг снять больше - снимут больше.
Тут должно быть многабукаф... но я ж обещала, что без эмоций. Просто порекомендую для платежей больше $250 использовать обычные международные переводы, а не удобный ПейПал - будет дешевле. А еще (как мне посоветовал сделать хороший парень из онлайн-чата Пр24), изменить центр конвертации валют - тогда счет будет предоставляться в валюте продавца, что позволить секономить на обмене в одну сторону. Делается это так: открываете свой ПП-аккаунт, там находите вкладку Профиль. В столбике Финансовая информация есть пункт Регулярные платежи, а там - "Редактировать варианты финансирования". Возле нужной карточки кликаете на Варианты конвертирования и выбираете Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца. Все.
А я без крайней нужды в приватовские карточки - ни ногой. После НГ открываю интернет-карту в Укрсоцбанке (за все года пользования ходила в отделение один раз - когда забыла пинкод и карточка осталась в банкомате), там же подключаю интернет-банкинг (да, он есть не только в Привате), и наслаждаюсь отстутствием постоянных выяснений отношений с банком. Кто-нибудь уже пользуется их банкингом? Как там, трава на другом берегу - действительно зеленее?
_________________________________________
Слишком часто выходите из себя, как я? Думаю, консультация психолога будет не лишней. Тем более, ее можно получить онлайн, на сайте гештальт-терапевта Татьяны Амвросимовой.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
(no subject)
Date: 2010-12-22 09:25 pm (UTC)А про Укрсоцбанк лично не пользовался, но когда одно время играл в онлайн покер, то все мои знакомые свои выигрыши выводили на карту Укрсоцбанка и рекомендовали карты этого банка для выводов всех переводов в валюте из заграницы.
(no subject)
Date: 2010-12-23 08:56 am (UTC)(no subject)
Date: 2010-12-23 10:31 am (UTC)Пост выложил - http://nehomer.livejournal.com/51009.html
(no subject)
Date: 2010-12-23 10:38 am (UTC)(no subject)
Date: 2010-12-22 11:25 pm (UTC)без эмоций же
(no subject)
Date: 2010-12-23 08:59 am (UTC)Банк с Приветом!
Date: 2010-12-23 03:42 am (UTC)Усе чотко расписали и приняли правильное решение!
20$ коммисии на сумме в 400$ - это 5% !!
Курс гривни ни к какой из валют за эти 2 дня так не менялся!
Т.е. если с 7.95 грн на 5% это 8.35 грн получается. Вы такой в обменниках не видили?!
Оставьте требование вернуть 20$ на счет тута = http://privatbank.ua/html/2_6_1_5r.html
И закрывайте как и планировали. В Украине уже есть несколько банков с онлайном и отдельный сервис по уплате коммуналки и мобильного.
С Приветом, Банк!
Re: Банк с Приветом!
Date: 2010-12-23 08:48 am (UTC)Ушла на ваш сайт.